隐私政策

苏州莱稳智能科技有限公司（以下简称"我们"）非常重视用户的隐私和个人信息保护。本政策旨在向您说明我们在您使用"莱稳BMS"App（以下简称"本产品"或"本App"）及相关服务时，如何收集、使用、存储、保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用本App前仔细阅读并充分理解本政策。

一、我们如何收集和使用您的信息

我们仅会为实现以下功能目的，收集和使用必要的个人信息：

1.1 账号注册与登录

• 当您注册账号时，我们会收集您提供的手机号码或电子邮箱地址，用于创建账号、验证身份及保障账号安全。
• 当您登录时，我们会收集您的登录凭证信息，用于维持登录状态。

1.2 电池设备连接与监控（核心功能）

• 蓝牙权限：当您通过蓝牙连接 BMS 电池管理设备进行近场调试、参数配置或固件升级时，我们需要使用您手机的蓝牙权限扫描并连接附近的 BMS 设备。我们不会将蓝牙信息用于任何与设备连接无关的用途。
• 设备数据：为展示电池运行状态，我们会收集设备的运行数据，包括电池组电压、电流、温度、SOC/SOH（电量与健康状态）、充放电记录、告警记录、设备序列号及固件版本等。

1.3 设备定位与轨迹（4G+GPS 机型）

• 当您的 BMS 设备配备 GPS/北斗定位模块，或您使用"设备定位"功能时，我们需要获取位置信息（精确定位或地理位置），用于在地图上展示您的设备位置、查询历史轨迹，实现防丢防盗和资产管理。
• 该功能主要采集 BMS 设备自身的 GPS 位置数据；在部分场景下（如地图展示），我们也可能申请您移动设备的位置权限，用于在地图上定位查看当前位置。您可以拒绝或关闭该权限，不影响其他功能的使用。

1.4 数据上传与云平台服务

• 设备的运行数据、告警信息、位置数据会通过 4G 网络上传至我们的云平台，用于实现远程监控、数据分析、历史记录查询、OTA 远程升级等云端功能。

1.5 日志信息

• 当您使用本 App 时，为保障服务稳定运行和排查故障，我们会收集基本的运行日志信息（如操作记录、异常记录、设备型号、操作系统版本等）。

二、我们如何使用 Cookies 等同类技术

为保障产品正常运行，我们可能使用 Token、本地存储等技术在您的移动设备上存储登录状态与基本配置信息。您可以通过清除 App 数据或卸载 App 的方式删除上述信息。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

• 共享：我们不会与任何第三方共享您的个人信息，但以下情形除外：获得您的明确同意；为满足法律法规、司法机关或行政机关的强制性要求。
• 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但获得您明确同意的除外。
• 公开披露：我们不会公开披露您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

四、我们如何存储和保护您的信息

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内的服务器。我们采用加密传输、访问控制等安全措施保护您的信息安全，防止信息被未经授权地访问、篡改、泄露或丢失。
• 我们仅在为您提供服务所必需的期限内保留您的个人信息。超出保留期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
• 如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时告知您，并采取合理的补救措施。

五、您的权利

按照相关法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查询与访问：您可以在 App 内查看您的账号信息、设备列表及设备的运行数据。
• 更正与修改：当您发现个人信息有误时，可以通过 App 内设置或联系我们进行更正。
• 删除：在符合相关法律法规的前提下，您可以申请删除您的个人信息。
• 账号注销：您可以随时联系我们申请注销账号。注销账号后，我们将停止为您提供服务，并依法删除或匿名化处理您的个人信息。
• 撤回同意：您可以通过关闭系统权限（如定位、蓝牙）、卸载本 App 等方式撤回授权。

您可以拨打 18068091555 或发送邮件与我们联系，行使上述权利。我们将在 15 个工作日内予以回复。

六、未成年人保护

本产品主要面向电池行业从业者及相关企业用户，不面向未成年人提供服务。我们不会主动收集未成年人的个人信息。如您为未成年人，请勿使用本产品；如您在监护人同意后仍使用了本产品，请联系我们删除相关信息。

七、政策的更新

我们可能适时对本政策进行修订。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。政策更新后，我们会在 App 内或本页面发布通知，重大变更时会以弹窗等显著方式提示您。

八、如何联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式与我们联系：

• 公司名称：苏州莱稳智能科技有限公司
• 注册地址：江苏省苏州市昆山市千灯镇华涛路108号
• 联系电话：0512-36902469
• 24小时服务电话：18068091555

一般情况下，我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，可以向相关个人信息保护监督管理部门投诉举报。